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Monte um funil de vendas no WhatsApp com etapas claras: do primeiro contato ao fechamento, sem perder lead e sem bagunça na conversa.
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- Sem etapa definida, lead quente e lead frio recebem o mesmo tratamento (ou nenhum). - A conversa que não tem "próximo passo" é a conversa que morre esquecida.
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Comece simples. Cinco etapas dão conta da maioria das operações de agência e serviço. 1. Novo contato: lead acabou de chamar ou veio de um anúncio.
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O funil começa antes da conversa. Se o lead chega por um link com mensagem pronta, você já sabe de onde ele veio e sobre o que ele quer falar, e cai direto na etapa certa.
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O funil só funciona se for visível e atualizado. Alguns cuidados: - Uma pessoa responsável por mover cada card de etapa (não deixe "todo mundo e ninguém").
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