Planilha x CRM: quando a planilha de leads começa a custar vendas

A planilha de leads funciona até certo ponto. Veja os sinais de que ela está custando vendas e quando migrar para um CRM compensa de verdade.

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Até onde a planilha funciona

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Sejamos justos: com um vendedor só e poucos leads por semana, a planilha resolve. O volume é baixo, o dono da planilha é o dono da conversa e nada se perde.

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Sinais de que a planilha está custando vendas

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- Lead sem resposta: o contato chegou do anúncio, alguém anotou (ou não) e ninguém respondeu no mesmo dia.

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O que muda com um CRM

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1. Todo lead entra sozinho: integração com anúncio e site elimina a digitação (e o esquecimento).

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