Novidades: Google encerra spam update de duas semanas, Gol leva o check-in para dentro do ChatGPT e 48% já usam IA para comprar eletrônicos

O Radar do dia cuida das plataformas de anúncios. Aqui a gente olha para o resto do jogo: o que o Google mudou na busca, como o atendimento está migrando para dentro dos assistentes de IA e o que o consumidor já faz de diferente na hora de comprar. Reunimos as três novidades mais úteis dos últimos dias, cada uma com a fonte para você conferir.

SEO: o Google encerra o spam update de setembro depois de duas semanas

O Google confirmou que o spam update de setembro de 2026 terminou de rodar no dia 8 de outubro, depois de cerca de duas semanas de rollout (começou em 24 de setembro). Foi o spam update mais longo do ano: os três anteriores levaram de 19 horas a menos de 3 dias. A comunidade de SEO registrou três ondas claras de volatilidade (25 a 27 de setembro, 30 de setembro e 4 a 6 de outubro) e muita gente sentiu impacto de porte de core update. A atualização vale para todos os idiomas e países, mira sites que violam as políticas de spam da busca e, segundo o Google, não foca spam de links.

Por que importa: se o tráfego orgânico do seu site mudou de patamar entre o fim de setembro e esta semana, agora dá para cravar a causa provável e agir. Quem caiu deve revisar as políticas de spam do Google (conteúdo em escala sem valor, abuso de reputação, páginas enganosas) antes de sair trocando título e layout no escuro. E vale o aviso do próprio Google: recuperação de spam update pode levar meses, então quanto antes a limpeza começar, melhor.

Leia a matéria completa em Search Engine Roundtable.

CRM e vendas: a Gol coloca o check-in dentro do ChatGPT

A Gol anunciou o check-in direto no ChatGPT, a primeira companhia aérea da América Latina a fazer isso. O passageiro digita @gol na conversa, pede para ver suas viagens, faz login em uma aba separada da própria Gol (o ChatGPT não acessa senha nem dados sensíveis) e conclui o check-in com escolha de assento e cartão de embarque em QR code, pronto para a carteira do celular. Funciona sem custo extra, inclusive na versão gratuita do ChatGPT: está em teste com um grupo restrito e chega a todos os clientes em 19 de outubro.

Por que importa: o atendimento está deixando de morar só no app e no WhatsApp da empresa e passando a acontecer onde o cliente já está, dentro do assistente de IA. Para quem vende serviço no Brasil, o desenho da Gol é um mapa: autenticação em ambiente próprio, dado sensível fora da conversa e uma tarefa chata (check-in, agendamento, segunda via) resolvida em minutos. A pergunta a se fazer agora é qual tarefa do seu atendimento caberia em um canal desses.

Leia a matéria completa em E-Commerce Brasil.

E-commerce: 48% dos consumidores já usam IA para comprar eletrônicos

O estudo Consumer Electronics Pulse 2026, da Criteo, combinou dados de comércio de centenas de marcas e varejistas com pesquisa junto a mais de 6 mil consumidores em vários países. O resultado: 48% dos compradores de eletrônicos já usam assistente de IA em algum ponto da jornada, e 61% desses dizem que uma recomendação de produto vinda da IA influenciaria a decisão. A jornada segue longa e pulverizada: 35% pesquisam em quatro ou mais sites antes de fechar, só 12% decidem com uma única fonte e 41% seguram a compra para datas promocionais. Um terço comprou de marca que não conhecia no período do estudo.

Por que importa: a vitrine agora inclui a resposta do ChatGPT, do Gemini e afins, e quase metade do público já passa por ela. Ficha de produto completa, especificação clara, avaliações e dados estruturados deixaram de ser capricho de SEO e viraram requisito para a IA conseguir recomendar o seu produto. E o dado de marcas desconhecidas é um alento para quem é pequeno: na jornada guiada por IA, quem tem a melhor informação disputa de igual com quem tem o maior logo.

Leia a matéria completa em E-Commerce Brasil.

O fio que conecta as três

As três novidades contam a mesma história por ângulos diferentes: a camada de IA virou o novo ponto de contato. O Google limpa a busca para a era das respostas, a Gol leva o atendimento para dentro do assistente e o consumidor já deixa a IA participar da escolha. Quem organiza o próprio conteúdo, os dados de produto e o atendimento para serem legíveis por máquina chega primeiro nessa prateleira nova.