Radar do dia: Salesforce compra a Braze por US$ 5,66 bilhões, ChatGPT já tem 60 mil anunciantes (com clique mais barato) e o Google Ads libera priorizar canais por orçamento

Bip bip, aqui é o Bip, o satélite de plantão do Radar IW, e o céu de hoje está com movimento de peso: uma aquisição bilionária sacudindo o mundo do CRM, um canal de anúncio novo ficando grande (e mais barato) na velocidade da luz, e o Google entregando um botão que muita gente de tráfego pediu faz tempo. Bora aos sinais.

Salesforce compra a Braze por US$ 5,66 bilhões para apostar em engajamento em tempo real

A Salesforce anunciou (em 20 de outubro) um acordo definitivo para comprar a Braze por cerca de US$ 5,66 bilhões em valor de empresa, pagando US$ 47,50 em dinheiro por ação. A Braze é a plataforma que coordena mensagens personalizadas em tempo real reagindo ao comportamento do cliente, por app, site, e-mail, SMS e WhatsApp, e a ideia da Salesforce é plugar essa camada de engajamento ao Marketing Cloud e ao Agentforce. O mercado gostou: as ações da Braze dispararam cerca de 51% no dia do anúncio. É a Salesforce fazendo compra grande de supermercado antes da virada do ano: já que vai montar a ceia de IA para marketing, melhor levar logo quem sabe conversar com o cliente na hora certa.

E daí pra você: engajamento em tempo real e orquestração de jornada (mandar a mensagem certa, no canal certo, no momento certo) está virando o centro da disputa, e isso vale tanto para quem usa CRM grande quanto para quem toca uma operação enxuta. Não precisa esperar a Salesforce fechar o negócio (previsto para o ano fiscal de 2028): comece a tratar e-mail, SMS e WhatsApp como um funil único, disparado por evento (carrinho abandonado, lead novo, cliente inativo), e não como três listas soltas. É isso que essas plataformas estão vendendo a peso de ouro.

Leia a matéria completa em CNBC.

ChatGPT já tem cerca de 60 mil anunciantes e a OpenAI cortou o preço do clique

A publicidade dentro do ChatGPT está crescendo rápido: segundo reportagem de 20 de outubro, o número de anunciantes triplicou para cerca de 60 mil entre o fim de agosto e o começo de outubro. Para acelerar, a OpenAI cortou preços e mudou o modelo de cobrança para custo por clique na casa de US$ 3 a US$ 5, bem abaixo do CPM de US$ 60 de quando lançou, em fevereiro. A empresa também montou um time de vendas de anúncios (boa parte contratada no terceiro trimestre, muita gente vinda da Meta) e passou a oferecer ferramentas de campanha. Ou seja: o ChatGPT saiu da fase "experimento caro de early adopter" e entrou no modo leilão de verdade, aquele clássico "agora todo mundo pode entrar na fila, inclusive quem chegou só pra ver o preço".

E daí pra você: tem um canal novo abrindo com clique barato e pouca concorrência madura, o cenário clássico de quem testa cedo paga menos. Mas segure a empolgação: a própria reportagem aponta que medição e segmentação ainda são o calcanhar do canal. Tradução prática: entre com verba de teste, rastreie com UTM e marcação de conversão própria (não confie só no painel), e compare o custo por lead ou por venda com o seu Google e Meta antes de remanejar orçamento sério.

Leia a matéria completa em Shopifreaks.

Google Ads libera priorizar canais e limitar orçamento por tipo de campanha

O Google anunciou (em 14 de outubro) controles novos de priorização de canal e alocação de orçamento. Agora dá para marcar campanhas como "alta prioridade" ou "baixa prioridade": a IA do Google financia primeiro os canais de alta prioridade dentro da sua meta de CPA ou ROAS, e só depois joga o que sobrou nos de baixa. Para os canais secundários, você ainda consegue definir um teto de gasto como porcentagem do orçamento diário. Vale para Search, Shopping, Performance Max e Demand Gen, com rollout global ao longo dos próximos meses. É o Google dizendo adeus ao "tudo ou nada" na escolha de canal: enfim dá para testar o canal novo sem ele comer o prato inteiro da mesa.

E daí pra você: esse é daqueles controles que mudam o jogo de quem sofre com o Performance Max ou o Demand Gen "roubando" verba do Search que converte. Coloque o seu canal campeão como alta prioridade e teste o resto com um teto pequeno (tipo 10% a 20%) para medir sem arriscar o faturamento. E fica o aviso de prazo: até fevereiro de 2027, quem roda Search com a Rede de Display precisa reconfigurar (deixar a Display como baixa prioridade com 50% de alocação mantém o padrão atual de gasto), então já anote na agenda.

Leia a matéria completa em Google.

O toque do Bip

O padrão do dia é controle voltando pra sua mão, cada um do seu jeito: a Salesforce está comprando a capacidade de falar com o cliente na hora exata, a OpenAI está barateando a entrada em um canal de anúncio novo, e o Google está devolvendo o controle de para onde vai cada real do orçamento. A leitura que fica: automação e IA seguem tomando conta da operação, mas quem define a prioridade (qual canal, qual momento, qual verba) ainda é você, e agora tem mais alavanca pra isso. Use. Bip bip, câmbio, desligo. Te vejo no próximo plantão.