Calculadora de LTV

Multiplique o ticket médio pela frequência de compra anual e pelo tempo de relacionamento em anos. Exemplo: ticket de R$ 200, 3 compras por ano e 2 anos dão 200 × 3 × 2 = R$ 1.200 de LTV.

É o LTV dividido pelo CAC, que mostra quanto o cliente vale em relação ao que custou para ser conquistado. Uma referência saudável é de pelo menos 3 para 1: o cliente vale ao menos três vezes o custo de aquisição. Abaixo de 1, você perde dinheiro em cada cliente.

As duas formas são úteis. O LTV em receita é mais simples e serve para comparar clientes e canais. O LTV em lucro, que aplica a margem de contribuição, é mais preciso para decidir quanto pode investir na aquisição, porque considera o que de fato sobra.

O ticket médio é o valor de uma única compra. O LTV considera todas as compras que o cliente faz ao longo do relacionamento. Um ticket baixo com alta recorrência pode gerar um LTV alto.

Aumente a retenção para o cliente ficar mais tempo, estimule a recompra e a recorrência, trabalhe upsell e cross sell para elevar o ticket e invista em relacionamento e pós venda para reduzir o abandono.

Sim. Mesmo sem recorrência formal, você estima a frequência de recompra e o tempo médio em que o cliente continua comprando. Serve para varejo, serviços, e-commerce e negócios locais, não só para assinaturas.